Политика возврата средств
Последнее обновление: 22 августа 2026 г.
В PDFFilz мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания. Если вы столкнулись с проблемой, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы оперативно решим ваш вопрос.
1. Условия для возврата средств
Полный возврат средств возможен в следующих случаях:
- Технический сбой на стороне PDFFilz, сделавший невозможным использование сервиса, который служба поддержки не смогла устранить в разумные сроки.
- Ошибочное двойное списание средств за одну и ту же подписку.
- Ошибочная покупка, о которой сообщено в течение 24 часов (при условии отсутствия активного использования).
2. Случаи, когда возврат не производится
Возврат средств обычно не осуществляется в случаях:
- Вы передумали после использования сервиса.
- Файлы уже были успешно обработаны.
- Обращение подано по истечении 14 дней с момента оплаты.
- Блокировка аккаунта за нарушение Условий использования.
3. Как запросить возврат
Отправьте запрос на support@pdffilz.com или через форму обратной связи, указав:
- Email вашей учетной записи.
- Номер заказа или транзакции.
- Краткое описание возникшей проблемы.
4. Сроки обработки
Одобренные возвраты поступают на ваш счет в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.
5. Изменения политики
PDFFilz оставляет за собой право обновлять настоящую политику. Все изменения публикуются на этой странице.
Используя PDFFilz, вы соглашаетесь с условиями Политики возврата средств.